“大深夜了家里燃气呈现走漏，你们奥德燃气修理师傅10多分钟就上门排除了险情，要不然真不敢想第二天早上会有什么结果，咱们全家感到十分暖心，谢谢你们了！”12月11日，临沭县徐兴社区的居民陈女士特别将一面写有“服务到家、安全高效”的锦旗送到了临沭公司，以感谢公司接到诉求敏捷呼应，高效暖心为民解难题。12月10日晚22时20分左右，繁忙一整天，徐先生和陈女士正在打扫卫生，忽然闻到房间里有一股臭鸡蛋气味，当即引起了她的警惕。“可能是家里燃气走漏了。”其时正处深夜，陈女士忧虑不在公司的服务时刻，便怀着忐忑的心境，依据燃气小本的联系方式拨通了临沭公司燃气客服电话。其时公司值班人员是张桂波和英浩，英浩接到陈女士诉求是“考虑到时刻太晚了，第二天早上再入户给查看修理一下”。考虑到冬天用户家中根本都是门窗紧锁，空气不流转，假如真有漏气状况，会有意想不到的结果，所以2人当场决议现在去用户家里检测查看，并一起电话中奉告用户先封闭燃气总阀门，开窗户通风，不要动任何电气设备，等候咱们的到来。挂断电话后二人分外的注重、当即呼应，敏捷带着修理工具包驾车前往陈女士家中。只是过了10多分钟，2人便抵达用户地点社区，入户后翻开厨房门很明显可以闻到有燃气臭味，2人当即分工用用手持检测仪对燃气管道、软管、阀门、灶具、热水器等进行了详尽的漏气查看。很快便找到了漏点，原来是燃气管道阀门接口处，因时刻较久皮垫子老化接口处变形导致漏气，随后，奉告徐先生和陈女士漏气方位并帮其更换新皮垫子。一起又对室内室外一切燃气设备进行了从头检测，重复检测确认不再漏气后，再次向陈女士宣扬了安全用气的需求留意的几点和应急办法后才定心。“没想到你们这么晚了还上门服务，我还想明日修理也行，真的让咱们很暖心很感动。”陈女士在公司说，修理师傅不只上门敏捷及时，处置也十分专业，也没有收取费用，还宣扬了燃气安全常识。整个问题从接诉到问题得以处理，仅用10多分钟的时刻，陈女士对咱们奥德燃气的服务十分满足和认可。“居民有呼声，奥德有举动。”这次上门服务不只保证了居民的安全，也赢得了用户的高度称誉，这不只是对临沭公司的认可，也是对奥德集团的认可，展示了奥德正能量。“人人都是安全员、天天都是安全日”，临沭公司将持续用心饯别“用心服务，温暖到家”的服务主旨，致力于为用户更好的供给愈加暖心、专业、高效的优质服务，以实际举动为每一位用户构筑起坚实的燃气安全防地，为用户敞开美好生活，为安全临沭奉献奥德力气。